サービス案内
サービス案内

PCワンズでは、他店には真似のできない豊富なサービスを提供しております。PC自作初心者にも安心!どうぞお気軽にお申し付けください。
また、ご購入に関するお問い合わせは別途サポートフォームを用意しておりますので、そちらからお願いします。
ご購入商品のユーザー様の過失による物理的な破損に関しては保証対象外となります。
製品規格の合わないものをご購入されて使用できない場合、保証対象外となります。
(ご購入前に規格が適合しているのか良くご確認ください。)
All One’s保証(PCワンズ一式購入保証)
保証条件
下記パーツ一式(バルク品、中古パーツを含む)を同時購入すると、購入パーツ一式の無償修理期間が1年まで延長となります。(1年を経過後は有償修理となります)
必要セット
- CPU(オンボードの場合は必要なし)
- 光学ドライブ
- グラフィックカード(オンボードの場合は必要なし)
- マザーボード
- ハードディスク
- メモリ
- ケース または 電源
- ※ベアボーンを御注文の場合は、ケース・マザーボード・グラフィック機能等の内包される機能各々が対象となります
必要なもの
- 保証規定(保証書)
- レシートまたは販売伝票
- 各メーカー保証書(バルク品や書面での保証書がない場合は不要)
保証対象外商品
- 消耗品(キーボード&マウス等)
初期不良交換2週間保証
保証対象
全商品対象(メディアも含む)※ジャンク品は除く
保証期間
- バルク品…初期不良交換2週間のみ
- メーカーパッケージ品…メーカー保証期間
必要なもの
- レシート、販売伝票またはAll One’s保証書
- 各メーカー保証書(バルク品や書面での保証書がない場合は不要)
- メディアに関しては商品を特定できるもの(パッケージの型番の書いてある部分など)
注意
- 初期不良交換は箱・付属品を含め全て必要になります。
- 初期不良の交換と修理の受付は店頭持込みもしくは宅配のみとなります。出張サービスの受付は一切しておりません。
購入後も安心の無料相性保証
保証対象
規格が合えば取り扱い商品すべて相性保証いたします。(単品販売もOK)
※お買い上げ頂いた組み合わせでは、相性により動作しない場合、返金または別のパーツへの差額交換を行っています。
保証期間
- お買上げ後、または商品到着後…2週間以内!
必要なもの
- レシート、販売伝票 または All One’s保証書
- 各メーカー保証書(バルク品や書面での保証書がない場合は不要)
注意
- 相性保証を受けられる際は、箱・付属品を含め全て必要になります。
- 規格が分からない場合は、ご購入前にスタッフにご確認下さい。確認せずにご購入の場合は、保証対象外となる場合がございます。
- 気に入らないという理由での受付は致しかねます。※中古商品は中古わがまま保証適用
- 2週間を超過したものは受付できかねます。
中古わがまま保証
保証対象
当店でお買い上げの中古商品で,初期不良交換・相性保証と同様に2週間以内であればお客様の都合による返品をお受けいたします。
使ってみたけど思ったような機能でない、やっぱりいらない等、全て対応いたします。
保証期間
- お買上げ後、または商品到着後…2週間以内!
必要なもの
- レシート、販売伝票
保証対象外
- 返品時に付属品の欠品があった場合。
- ご購入商品のユーザー様の過失による物理的な破損。
- ジャンク品。
即時チェックサービス
サービス内容
商品お買上げ後、B1Fサポートカウンターにて正常に起動するかの動作確認ができます。
※オンラインショップにて同サービスを御希望の場合はお申し込みフォーム内の弊社宛の通信事項欄に、その旨を御記載下さい。
注意
- 基本対象パーツ:マザーボード・CPU・メモリ
- 他,パーツ単体や、マザーボードとメモリ等の動作チェックのみとなり、一式を組み上げての動作チェックは承れません。
- 作業状況、商品内容によっては、多少お時間を頂く場合もございますので事前に御確認ください。
- 上記サービスは当店にてお買上げの商品に限らせて頂きます。
- 一部動作確認のできないものもあります。スタッフにご相談ください。
- オンラインショップにて動作チェック後の発送となる場合には、基本的には当日の発送には間に合いませんので御了承下さい
無償BIOSアップデートサービス
サービス内容
マザーボードお買上げ後、B1Fサポートカウンターにて、無償で最新バージョンへBIOSアップデートができます。(後日でもOK!レシートまたは販売伝票をご持参ください)
※オンラインショップにて同サービスを御希望の場合はお申し込みフォーム内の弊社宛の通信事項欄に、その旨を御記載下さい。
注意
- 作業状況、商品内容によっては、多少お時間を頂く場合もございますので事前に御確認ください。
- 上記サービスは当店にてお買上げの商品に限らせて頂きます。
- オンラインショップにてBIOSアップデート御希望の場合は、基本的には当日の発送には間に合いませんので御了承下さい
セットアップサービス
サービス内容
セットアップはOSのインストールを含むものとそうでないもので料金が違います。
- セットアップA(OSインストール無し) 料金¥7,000(税込み)
- セットアップB(OSインストール含む) 料金¥10,000(税込み)
これらは基本的な商品構成での料金であり複雑なセットアップの場合は別途料金を頂く場合がございます。
基本的な商品構成…ケース、CPU、メモリ、マザーボード、HDD×2台、FD、光学ドライブ×1台、ビデオカード×1枚、電源ユニット、OS
上記基本的な構成を超える場合,パーツ1点につき,組み込み工賃500円が必要となります.
(3台目以降のHDD・2枚目以降のVGA・CPUの付属品以外(リテール品以外)のCPUクーラー1個等のパーツの取り付けは追加料金が必要です.)
例:基本構成に加えて3台目のハードディスクとCPUの付属品以外(リテール品以外)のCPUクーラーを取り付けご希望の場合・・・
500円×1(追加のHDD1台)
+
500円×1(CPUの付属品以外(リテール品以外)のCPUクーラー)
ll
計1000円の追加料金(+基本セットアップ料金7,000円または10,000円)
納期
- 当社で組み立てをご希望の場合は別途セットアップ料金と納期約1週間を頂戴いたします。
(確定納期は別途メールにてご連絡させていただきます。)
当社でセットアップをする場合はOSインストールの有無にかかわらず出荷前に24時間のエージングを行っております。
トラブル発生時
- エージングを施した後のお届けをしておりますが,万一の不良の際は,一式にてご返送頂ければ,動作確認の上,部品の交換等の対応を行います.
(初期不良交換期間はお届けから2週間です.)
メディア相性保証サービス
サービス内容
ドライブとの相性で書込みできないメディアをご購入されたパックの単位で返金もしくは交換いたします。
保証期間
- お買上げ日より…2週間以内!
必要なもの
- レシートまたは販売伝票
- 不良メディア
- 商品の特定できるパッケージ(型番の部分)など
注意
- 交換の際はパック単位となりますので、書込みできたメディア、できなかったメディアすべてご持参ください。
PCケース・電源 交換サービス
サービス内容
「ケースのデザインは気に入ったけど、電源がちょっと…」「でもケースと電源を買うと高くつくし…」というお客様に!!お気に入りの高品質電源に乗せ換えできるお得なサービス!
※オンラインショップにて同サービスを御希望の場合はお申し込みフォーム内の弊社宛の通信事項欄に、その旨を御記載下さい。
保証対象
- 当店でケース&電源をお買上げのお客様
保証期間
- お買上げ日より…2週間以内!
特別値引き/ケース付属の電源が….
- ~399Wの電源の場合…¥1,500 - 引き
- 400W~499Wの電源の場合…¥2,000 - 引き
- 500W~の電源の場合…¥2,500 - 引き
必要なもの
- レシート、販売伝票
- PCケース
保証対象外
- 電源の付属していないケースと電源を同時購入されても上記サービス対象外となります。
PCケース・電源 引取サービス
「ケースのデザインは気に入ったけど、電源がいらない」「電源要らないから安くならないかな・・・」というお客様に!!付属の電源を引取りするお得なサービス!
※オンラインショップにて同サービスを御希望の場合はお申し込みフォーム内の弊社宛の通信事項欄に、その旨を御記載下さい。
保証対象
- 当店で電源付ケースをお買上げのお客様
保証期間
- お買上げ日より…2週間以内!
特別値引き/ケース付属の電源が….
- ~399Wの電源の場合…¥1,000 - 引き
- 400W~499Wの電源の場合…¥1,500 - 引き
- 500W~の電源の場合…¥2,000 - 引き
必要なもの
- レシート、販売伝票
- PCケース
保証対象外
- 電源の付属していないケースと電源を同時購入されても上記サービス対象外となります。