サービス案内 | PCパーツと自作パソコン・組み立てパソコンの専門店

保証条件

下記パーツ一式（バルク品、中古パーツを含む）を同時購入すると、購入パーツ一式の無償修理期間が１年まで延長となります。（１年を経過後は各パーツのメーカー保証内容に準じます）

必要セット

• CPU(オンボードの場合は必要なし)
• 光学ドライブ
• グラフィックカード(オンボードの場合は必要なし)
• マザーボード
• ハードディスク
• メモリ
• ケース または 電源
• ※ベアボーンを御注文の場合は、ケース・マザーボード・グラフィック機能等の内包される機能各々が対象となります

必要なもの

• 保証規定（保証書）
• レシートまたは販売伝票
• 各メーカー保証書（バルク品や書面での保証書がない場合は不要）

保証対象外商品

• 消耗品（キーボード＆マウス等）

保証対象

ジャンク品を除く全商品が対象（メディアは一枚単位から交換・返金可能）

※特定のソフトでのみ再現する不具合に関しては製品不良として対応出来ない場合があります

必要なもの

• 該当品（パッケージや付属品を含めて全て）
• レシート、販売伝票またはAll One’s保証書
• 各メーカー保証書（バルク品や書面での保証書がない場合は不要）
• メディアに関しては商品を特定できるもの（パッケージの型番の書いてある部分など）

注意

• 初期不良交換は箱・付属品を含め全て必要になります。
• 初期不良の交換と修理の受付は店頭持込みもしくは宅配のみとなります。出張サービスの受付は一切しておりません。

保証対象

規格が合えば取り扱い商品すべて相性保証いたします。（単品販売もOK）

※お買い上げ頂いた組み合わせでは、相性により動作しない場合、返金または別のパーツへの差額交換を行っています。

※特定のソフトでのみ再現する不具合に関しては相性不良として対応出来ない場合があります

保証期間

• お買上げ後、または商品到着後…2週間以内！

必要なもの

• 該当品（パッケージや付属品を含めて全て）
• レシート、販売伝票 または All One’s保証書
• 各メーカー保証書（バルク品や書面での保証書がない場合は不要）

注意

• 相性保証を受けられる際は、箱・付属品を含め全て必要になります。
• 規格が分からない場合は、ご購入前にスタッフにご確認下さい。確認せずにご購入の場合は、保証対象外となる場合がございます。
• 気に入らないという理由での受付は致しかねます。※中古商品は中古わがまま保証適用
• 2週間を超過したものは受付できかねます。

サービス内容

“液晶モニタのドット抜けが気になる”

液晶モニタを購入したが、ドット抜けがあり納得できない場合、同製品及び他製品との交換を保証いたします。

但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。

（製品のドット抜けゼロを保証するものではありません）

※オンラインショップにて同サービスを御希望の場合はお申し込みフォーム内の弊社宛の通信事項欄に、その旨を御記載下さい。

保証期間

お客様のお手元に届いた後(店頭でのご購入の場合、ご購入日より)2週間とさせていただきます。

つきましてはお買い上げ後2週間以内に動作確認をしていただきますようお願いします。

保証料金

以下、販売 税込価格 10,000円ごとに保証 税込料金は500円ずつ増額します。

必要なもの

• 該当品（パッケージや付属品を含めて全て）
• 当保証規定（保証書）
• レシートまたは販売伝票
• 各メーカー保証書（バルク品や書面での保証書が無い場合は不要）

商品の交換方法

弊社サポートセンターにご連絡いただき商品を返送いただくか、または来店窓口にお持ちいただく必要がございます。

ドット抜けによる不具合の確認が取れた後、代替商品を案内させていただきます。この際に代替品が元の商品のご購入金額と異なり差額が発生する場合は差額の追加(または返金)により対応させていただきます。

代替商品に交換をしたにも関わらず改善が見られない場合はこちらから返金にて対応させていただく場合がございます。

その際は相性保証金を除く商品代金のみの返金となります。

なお、送料は片道お客様にご負担いただきます。

保証対象外

• 保証書及びご購入時のレシートまたは販売伝票及び各メーカー保証書並びに化粧箱、付属品いずれか1点でも紛失または著しく破損した場合．
• 保証期間外にお持ち込みの場合．
• お客様の故意または過失による，不適切な設定や環境で使用された場合の動作不良．
• 組立て時の不注意や，ケーブル接続時等の間違いによる破損．
• クロックアップ等の改造や仕様外での使用，物理的な破損がある場合．
• 風水害，地震，火災，落雷等の天災地変や公害や異常電圧による故障などの損害の場合．
• お買い上げ後の運搬，移動時の落下等，お取扱が適切でないために生じた故障などの損害の場合．

保証対象

当店でお買い上げの中古商品で，初期不良交換・相性保証と同様に2週間以内であればお客様の都合による返品をお受けいたします。

使ってみたけど思ったような機能でない、やっぱりいらない等、全て対応いたします。

※返金御希望の場合は返金対象となるのは商品代金のみとなります
保証期間

• お買上げ後、または商品到着後…2週間以内！

必要なもの

• 該当品（お買い上げ時の付属品等全て）
• レシート、販売伝票

保証対象外

• 返品時に付属品の欠品があった場合。
• ご購入商品のユーザー様の過失による物理的な破損。
• ジャンク品。

サービス内容

商品お買上げ後、B1Fサポートカウンターにて正常に起動するかの動作確認ができます。
※オンラインショップにて同サービスを御希望の場合はお申し込みフォーム内の弊社宛の通信事項欄に、その旨を御記載下さい。

注意

• 基本対象パーツ：マザーボード・CPU・メモリ
• 他，パーツ単体や、マザーボードとメモリ等の動作チェックのみとなり、一式を組み上げての動作チェックは承れません。
• 作業状況、商品内容によっては、多少お時間を頂く場合もございますので事前に御確認ください。
• 上記サービスは当店にてお買上げの商品に限らせて頂きます。
• 一部動作確認のできないものもあります。スタッフにご相談ください。
• オンラインショップにて動作チェック後の発送となる場合には、基本的には当日の発送には間に合いませんので御了承下さい

サービス内容

マザーボードお買上げ後、B1Fサポートカウンターにて、無償で最新バージョンへBIOSアップデートができます。（後日でもOK！レシートまたは販売伝票をご持参ください）
※オンラインショップにて同サービスを御希望の場合はお申し込みフォーム内の弊社宛の通信事項欄に、その旨を御記載下さい。

注意

• 作業状況、商品内容によっては、多少お時間を頂く場合もございますので事前に御確認ください。
• 上記サービスは当店にてお買上げの商品に限らせて頂きます。
• オンラインショップにてBIOSアップデート御希望の場合は、基本的には当日の発送には間に合いませんので御了承下さい

サービス内容

セットアップはOSのインストールを含むものとそうでないもので料金が違います。

• セットアップA（OSインストール無し） 料金￥8,000（税込み）
• セットアップB（OSインストール含む） 料金￥10,000（税込み）

これらは基本的な商品構成での料金であり複雑なセットアップの場合は別途追加工賃を頂きます。
基本的な商品構成…ケース、CPU、メモリ、マザーボード、HDD(SSD含む)×2台、光学ドライブ×１台、ビデオカード×１枚、電源ユニット、OS

上記基本的な構成を超える場合，例えばリテール品以外の空冷式のCPUクーラーであれば，組み込み工賃500円が追加で必要となります．

（3台目以降のHDD(SSD)・2枚目以降のグラフィックカード・CPU付属品以外（リテール品以外）の空冷式CPUクーラー等のパーツの取り付けは追加料金が必要です．）

※ツマミの付いているFANコンは取り付けが行えない場合がございます．

※取り付け難度の高いパーツは，別料金となります．

フルカスタマイズ追加工賃料金表

PCワンズのフルカスタマイズセットアップに於いて下記パーツの組み込みに際して，所定の追加工賃を頂きます．

納期

• 当社で組み立てをご希望の場合は別途セットアップ料金とある程度の納期を頂戴いたします。納期の目安は当ホームページのトップページ及びセットアップA及びBの商品説明欄にも記載がございます．
  （納期は混雑状況により大幅に変動しますので，納期の目安は別途メールでもご連絡させて頂きます．）
  当社でセットアップをする場合はOSインストールの有無にかかわらず出荷前に24時間のエージングを行っております。

トラブル発生時

• OSをインストールしての動作確認，及びエージングを施した後にお届けをしておりますが，万一の不良等のトラブルの際は，一式・パーツ単体のどちらでも構いませんので，お客様の都合に合わせてご返送頂ければ，動作確認の上で部品の交換・修理等の対応を行います．（初期不良交換期間はお届けより2週間です．）
  尚，症状等をわかる範囲で構いませんのでメモと御連絡のつきやすい連絡先等を同封して頂きます様，何卒宜しくお願い致します．

サービス内容

• お買上げ日より…2週間以内！

必要なもの

• レシートまたは販売伝票
• 該当メディア
• 商品の特定できるパッケージ（型番の部分）など

サービス内容

「ケースのデザインは気に入ったけど、電源がちょっと…」「でもケースと電源を買うと高くつくし…」というお客様に！！お気に入りの高品質電源に乗せ換えできるお得なサービス！

※オンラインショップにて同サービスを御希望の場合はお申し込みフォーム内の弊社宛の通信事項欄に、その旨を御記載下さい。

保証対象

• 当店でケース＆電源をお買上げのお客様

保証期間

• お買上げ日より…2週間以内！

特別値引き／ケース付属の電源が….

• ～399Wの電源の場合…¥1,500 – 引き
• 400W～499Wの電源の場合…¥2,000 – 引き
• 500W～の電源の場合…¥2,500 – 引き

必要なもの

• レシート、販売伝票
• PCケース

保証対象外

• 電源の付属していないケースと電源を同時購入されても上記サービス対象外となります。

サービス内容「ケースのデザインは気に入ったけど、電源がいらない」「電源要らないから安くならないかな・・・」というお客様に！！付属の電源を引取りするお得なサービス！※オンラインショップにて同サービスを御希望の場合はお申し込みフォーム内の弊社宛の通信事項欄に、その旨を御記載下さい。

保証対象

• 当店で電源付ケースをお買上げのお客様

保証期間

• お買上げ日より…2週間以内！

特別値引き／ケース付属の電源が….

• ～399Wの電源の場合…¥1,000 – 引き
• 400W～499Wの電源の場合…¥1,500 – 引き
• 500W～の電源の場合…¥2,000 – 引き

必要なもの

• レシート、販売伝票
• PCケース

保証対象外

• 電源の付属していないケースと電源を同時購入されても上記サービス対象外となります。

サービス内容

ノートPC用メモリをお買上げ後、即日中に無償で動作確認ができます。

注意

• 受付できないものもありますのでスタッフまでご相談ください。（キーボードを外すなど難しいものは不可）
• マニュアルや取付方法の明記したものあればご持参ください。
• ACアダプターをご持参ください。
• このサービスは持ち込みが必須ですのでオンラインショップでは対応いたしかねます。