御注文内容について
よくある質問と回答
以前のホームページと注文方法は同じですか？
お振込みでの御注文は基本的に同じですが、代金引換の場合は、品切れやお取り寄せ品がない限り、以前のように金額明細メールに御了解の返信を得ずとも発送となります。(旧システムの一発発送と同じです)
金額明細メールに返信の必要はありますか？
金額明細メール内容が下記の何れかに該当する場合は、返信メールにて御連絡頂く必要がございます。
＜品切れ品がある場合＞
金額明細メールに次回入荷予定が記載されている場合は、入荷をお待ち頂くか御注文内容の変更の旨の返信をお願い致します。
次回入荷未定の場合は在庫分のみにて発送とさせて頂くか、御注文内容の変更の旨の返信をお願い致します。
＜取り寄せ品がある場合＞
金額明細メール内で納期をお伝えしますので、そちらの内容への返信をお願い致します。
＜セットアップがある場合＞
セットアップ完了予定納期をお知らせ致しますので、そちらの内容に御了解の返信をお願い致します。
※ いずれの場合も、お振込で御注文の方は、入金を持ちまして御見積内容に御了解とさせて頂きますので、その場合は返信頂かなくとも結構です。
注文内容の追加や変更をしたいのですが？
御注文内容の追加や変更は、こちらから差し上げます自動応答メールまたは正式見積メールに返信頂く事によって可能ですので、追加・変更を御希望の商品名と必要数量を御記載下さい。
ただし、商品発送作業完了後の追加・変更は御遠慮頂いております。
お振込にて御注文の方は、入金されない限り発送手続きには移りませんが、代金引換にて御注文の場合は在庫を確保出来次第の発送となり、当店から正式な御請求金額明細メールを差し上げた後の追加や変更は承る事が出来ませんので御了承下さい。
※新規でホームページ上からお申し込み頂いた商品を、先の御注文への同梱等も御遠慮願います。 異なる発注番号の御注文は別件扱いとなり、それぞれ別々での発送となります。
在庫表示が「○」だから注文したのに品切れと返事が来ました。どう言う事でしょうか？
誠に申し訳ございませんが、当店ホームページ上の在庫状況は、POS等を使わず全て手作業にて管理・更新しており、店頭販売を主体とする関係からも常に最新状況を反映させる事が難しくなっていますので、ホームページにも『在庫目安』として表記させて頂いております。
注文のキャンセルをしたいのですが？
キャンセルを御希望の場合は自動応答メールまたは金額明細メールに対して返信の形にてその旨の御連絡を頂く事によって対応出来ます。
ただし、お支払方法が代金引換の場合は、金額明細メールを差し上げてから早い時ですと５～１０分で梱包作業も完了してしまいます。
運送会社の集荷後のキャンセルはお受付で来ませんので、こちらの点は御了承下さい。
※（お荷物の送料と代引き手数料は集荷時点から発生する為に、お荷物発送後に受取拒否をされた場合には往復の送料と代引き手数料を御請求させて頂く事がございますので御注意下さい
直送とは？
商品によってはメーカー（代理店）からの直送によるお届けをお選び頂けます。
この場合、通常は送料無料にてお届けする事が可能ですが、一部離島地域等で送料が発生する場合がございますので、予め御了承下さい。
但し、複数の商品をお求めの場合は一部の商品を直送としても、店舗発送分の送料がございますので結果的に同じ金額となる場合がございます。
また、直送商品の在庫はメーカー（代理店）側の在庫状況に依存しますので、平日・営業時間内の在庫確認となり、納期を要しますので御注文翌日の配送御希望には添えません。
ロットを指定して発注したいのですが可能でしょうか？
申し訳ございませんが、メモリ・CPU等の特定のロットを指定しての御注文は承っておらず、これらを指定して当店からメーカー・代理店に発注を行なう事も出来ない為に、お取り寄せも出来ませんので御了承下さい。
メモリやCPU、HDD等を複数個御注文で、デュアル環境やRAIDでの御利用が想定されるような場合は可能な限りロットを揃えて御用意させて頂く事となりますが、この場合もロットの指定は行なえませんので、こちらの点も御了承下さい
注文フォームで代金引換が選択出来ないのですが？
一部の離島や山岳地域において、配送ドライバーの持つ決済用の端末機器の電波が届かない為に代金引換での決済が出来ない事がございます。
お申し込み時にそういった地域をお届先として指定頂いた場合、ご注文フォーム内で代金引換の項目が表示されない仕様となっていますので、他のお支払方法を御選択下さい。
注文してから商品が値下がりしたみたいなので値引きして下さい。
商品の価格は当店から正式な金額明細メールを差し上げた時点でのものとなり、それ以降に価格変動があった場合の値引対応は基本的に承る事が出来ませんので、何卒、御了承下さい。
法人で登録するにはどうすれば良いですか
特に法人様用の登録フォームは御用意しておりませんので、登録フォーム内の、お名前の入力欄で下記の例のように入力して頂ければ結構です。
※例
お名前 姓[株式会社] 名 [ワンズ]
お名前（フリガナ） セイ[カブシキガイシャ] メイ[ワンズ]
まとめての注文なので値引出来ませんか？
申し訳ございませんが、当店ではどちら様もホームページ上に掲載の価格にて御購入頂いており、ボリュームディスカウント等はおこなっておりませんので、予め御了承下さい。
ホームページ上の見積内容や自動応答メールの送料と、金額明細メールの送料が異なっているのですが、どういう事でしょうか？
当店のホームページ上や自動応答メールによる送料計算は、当店ホームページのシステムによる自動計算となっており、仮の送料となります。
現実問題として体積や重量の異なる全ての商品の送料を自動で計算させる事は出来ませんので、正式な金額明細メールを差し上げる段階では、御注文内容を再確認の上で送料の調整をさせて頂く事がございます。
単品での御注文や通常の一式構成のような御注文では大凡問題なく計算されますが、同じ商品を複数点ご注文頂いた場合等に、実際の送料との差が発生する事がございますので、その際には送料を調整の上で正式な金額明細メールを差し上げさせて頂いております。
「自作一式見積」で注文すれば全ての動作チェックもして貰えますか？
「自作一式見積」は、あくまでも組み合わせの確認のみとなり、動作チェックが必要な場合は「即時チェックサービス」を御希望頂く必要がございます。
即時チェックサービスについては下記URLをご参照下さい。
http://www.1-s.jp/doc/service/#menu_sokuji_check_a
