Windows7SP1適用済みバージョンのインストール時に，コンピューター名として全角文字（2バイト文字）を利用する事が出来ません．
インストーラーの問題で，全角文字を入力すると，インストールを最後まで進める事が出来ない事象が確認されています．
コンピューター名に全角文字が希望の場合は，一旦，半角英数字にてインストール後，後から変更する必要があります．
ただ，Windows7SP1のインストーラーに限らず，海外のフリーウェア等のアプリケーションを中心に，コンピューター名に全角文字と言うのを想定しておらず，全角文字を用いている場合は，同様の事象が発生する恐れがありますので，半角英数字の利用を強くお奨めします．
‘サポート情報’ カテゴリーのアーカイブ
2011 年 4 月 23 日 土曜日
2011 年 2 月 4 日 金曜日
＜＜販売済みIntel 6シリーズマザーボード・カスタムPCの対応について＞＞
平素は，PCワンズをご利用頂き誠にありがとうございます．
既報の通り，この度，インテル社が米国時間の1月31日に「Intel 6シリーズチップ セット」に不具合があることを公表致しました．
同シリーズチップセット（P67またはH67）を搭載したマザーボード・カスタムPCをご購入頂きましたお客様には大変ご迷惑をお掛けし，深くお詫び申し上げます．
＜不具合の内容＞
6シリーズチップセットの3GbpsのシリアルATAインターフェースの速度低下や認識されなくなると言う症状．
※6GbpsのシリアルATAインターフェースには，この問題は該当致しません．
シリアルATAインターフェースの0番・1番が6Gbpsのポートの場合，この2つのポートに接続されたデバイスは影響を受けません．残りの2番・3番・4番・5番等が3Gbpsとなり，これらに接続されたデバイスが影響を受けます．尚，6Gbpsのポートに3Gbpsのデバイスを接続・使用は可能です．
＜交換の対応について＞
１．当店にてセットアップを承ったカスタムPCの場合
修正版マザーボードが御用意出来たお客様から順次、個別にメールにて御案内差し上げますので、その連絡の内容に添って一式を当店までご返送頂いた上で再セットアップを行なわせて頂く事となります。
２．パーツとしてマザーボードをお買い上げの場合
各メーカー（代理店）での交換対応となります．下記を参照の上，各メーカー（代理店）へお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます．
※お買い上げ時のレシート・お買い上げ票・販売伝票等の書類は，大切に御保管頂きますようお願い申し上げます．
＜インテルR6シリーズExpressチップセット搭載製品対応方法について＞
＜GIGABYTE 6シリーズ マザーボード交換対応開始のご案内＞
・FOXCONN（正規代理店 株式会社リンクスインターナショナル）
＜FOXCONNインテル6シリーズの交換対応スケジュールについて＞
＜Intel P67/Intel H67チップセットを搭載するASUS製マザーボードの交換ついて ＞
＜BIOSTAR Intel6シリーズExpressチップセット搭載製品に関するご対応＞
＜ZOTAC社製インテルR Expressチップセット6シリーズ 搭載製品についてのご連絡＞
PCワンズサポート
〒556-0005
大阪府大阪府大阪市浪速区日本橋4-12-1
06-6630-4444
2011 年 2 月 3 日 木曜日
＜＜販売済みIntel 6シリーズマザーボード・カスタムPCについて＞＞
平素は，PCワンズをご利用頂き誠にありがとうございます．
この度，インテル社が米国時間の1月31日に「Intel 6シリーズチップ セット」に不具合があることを公表致しました．
同シリーズチップセット（P67またはH67）を搭載したマザーボード・カスタムPCをご購入頂きましたお客様には大変ご迷惑をお掛けし，深くお詫び申し上げます．
今後の対応等についての詳細につきましては，現在，代理店を通して，各マザーボードメーカーへ確認を行っております．
該当する製品を既にご購入頂いたお客様につきましては，現在対応を検討中ですので，当店ホームページ等でご案内させて頂きます．
各マザーボードメーカーの対応状況についてのリンクページ
※現状では，各マザーボードメーカーとも，交換品の用意が4月頃の予定としており，今後のスケジュールやインテルの対応の連絡待ちとなっております．正式な対応が決まるまでお待ち頂きますよう，重ねてお願い申し上げます．
今後，より一層の品質向上につとめてまいりますので，何とぞご理解・ご協力を賜りますよう，よろしくお願い申し上げます．
PCワンズサポート
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2011 年 2 月 1 日 火曜日
販売済みIntel 6シリーズマザーボード・カスタムPCの対応について（2011年2月4日更新）
Intel「P67」および「H67」チップセット採用マザーボードの不具合対応にてついてですが、既販売分につきましては各メーカーの対応に準じる事となります。
こちらのページでも各社の対応が判明次第、順次御案内差し上げますので、お買い上げ頂いたマザーボードメーカーを御確認の上で、メーカーサポートまで御相談下さい。
・MSI（エムエスアイコンピュータージャパン株式会社）
＜インテル社より発表されたINTEL® 6シリーズ Express チップセット不具合に関する対応について＞
＜Intel 6シリーズチップセット設計問題について、ASRock社の声明＞
＜インテルR 6 シリーズ・チップセット搭載マザーボードに関する重要なお知らせ＞
・FOXCONN（正規代理店 株式会社リンクスインターナショナル）
＜FOXCONNインテル6シリーズチップセット搭載製品についてのご連絡＞
＜Intel P67/Intel H67搭載マザーボード回収のお知らせ＞
＜Intel P67/Intel H67搭載マザーボード回収のお知らせ＞
＜インテル 6シリーズExpressチップセット搭載マザーボード製品の対応について＞
＜ZOTAC社製インテルR Expressチップセット6シリーズ 搭載製品についてのご連絡＞
＜当店での現受注分につきまして＞
当店での現在受注分に関しては全て回収対象の商品となる為に販売させて頂く事が出来ませんので、勝手ながら該当品を含む御注文に関しては一旦キャンセルとさせて頂きます。
ご発注頂いておりますお客様にはその旨御案内差し上げると共に、お振込み済みのお客様には振込手数料を含めた全額での御返金対応を行なわせて頂きます。
御注文品の中に必要な商品がある場合も一旦はキャンセルと致しますので、誠にお手数ではございますが新規にて御発注頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
PCワンズ サポート(2011年2月3日AM08：55)
2010 年 2 月 28 日 日曜日
DSP(OEM)版のOSのバンドル対象パーツは，次の通りです．
CPU，内蔵メモリ，CD-RWなどのドライブ，内蔵ハードディスク，マザーボード，内蔵拡張ボード（PCI/AGP/PCI-Expressスロット対応）．
注：カードリーダー等USB接続の機器はバンドル対象外です．
2010年2月1日より，これまで対象であったFDDがバンドル対象外となりました．
USB接続のカードリーダーは以前から対象外です．
2010 年 1 月 26 日 火曜日
2010年1月より，VGA機能付きのインテル最新CPUが発売となっております．
ClarkdaleコアとなったVGA機能付きCPU
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Pentium G6950
Core i3-530/540
Core i5-650/660/661/670
—————————–
このCPUに内蔵されたVGAの機能を用いる為には，H55チップセットを搭載したマザーボードが必要となります．
P55チップセットを搭載したマザーボードで，BIOSのアップデートを行い，最新のCPUに対応したBIOSのバージョンであっても，マザーボード自体にVGAのコネクタが無く，CPUに内蔵されたVGAの機能を利用する事は出来ません．
また，これとは反対に，H55チップセットを搭載したマザーボードに，『VGA機能の付かない従来のCPU』を取り付けしても，VGAの機能は利用出来ません．
H55チップセットを搭載したマザーボードのVGAのコネクタは，『CPUに内蔵されたVGAの機能』専用です．
参考ページ
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/topic/spec/intel_cpu_spec.html
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/kaigai/20100108_341301.html
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/20100108_340958.html
2009 年 12 月 8 日 火曜日
Sound Blaster X-Fi Go!本体に内蔵された1GBフラッシュメモリにウィルスが混入している可能性がある事がメーカーより報告がありました．
詳細は下記メーカーURLをご覧下さい．
該当製品：Sound Blaster X-Fi Go!（SB-XFI-GO）
該当製品のシリアルNo：
2009年10月1日以降に出荷された製品のうち
S/N：YDSB1100930000001～YDSB1100947001000までの一部
お問い合わせ窓口：クリエイティブメディアSound Blaster X-Fi Go!対応窓口
電話番号：0120-321-230（フリーダイアル）
携帯電話・PHSからもご利用頂けます．
受付時間：平日9:30～20:00
サポートページ：Sound Blaster X-Fi Go!サポートページ
URL：http://jp.creative.com/corporate/pressroom/releases/welcome.asp?pid=13129
2009 年 10 月 10 日 土曜日
最近リリースされるマザーボードについて，メーカー・モデルを問わず，しばしばコイル鳴きの症状のご相談を承る事がございます．しかしながら，マザーボードの仕様の範囲となっており，交換対応を行っても改善する事がございません．初期不良交換や修理のサポート外となります．
2009 年 9 月 19 日 土曜日
⇒ 
・ 
＜Shuttle X50ベアボーンの組み立て＞
０．メーカーサイト・商品URL
http://www.shuttle-japan.jp/Product/X50/x50.html
１．先ず裏面中央のスタンドのカバーを外します．
簡単なツメで取り付けられていますが，無理な力を掛けると破損しますので，慎重に作業しなければなりません．
２．次にスタンドのステイの４つのネジと裏面一番外周部分の４つネジを外します．
スタンドのステイはネジで留められているだけです．
その後，筐体の裏蓋を外します．
全ての辺にツメがあり，無理な力を掛けると筐体が歪みますので，慎重に作業しなければなりません．
⇒
３．メイン基盤を覆うように金属板があります．ネジで留まっていますので外します．
４．更に正方形の金属板がありますので，これもネジを外します．この下にメモリソケットがあります．
５．メモリソケットにアクセス出来ました．
・
６．ハードディスクはここです．
７．資料
| CPU | ：Atom330 |
| チップセット | ：Intel 945GC + ICH7 |
| メモリ | ：200Pin DDR2 S.O.DIMM(533/667) |
| HDD | ：2.5インチSATA(最大600GB) |
| 液晶モニター | ：15.6インチ(1366×768)／TNみたい／シングルタッチ |
★メモリは，1GB×2枚＝2GBが仕様上の上限です．
☆2GB×2枚を取り付けたところ，BIOS上では3.39ＧＢとしての認識でした．
★Winodws7 RC 64bitをインストール
☆タッチパネルは認識しているみたいで，タッチすると左右が逆の位置で，ポインタみたいなのが表示される．
☆メーカーサイトからVista用のドライバをインストールすると正常に使えました．
☆ドライバインストール時にタッチパネルの補正をする事になります．
☆操作している上では，極端に遅いと言う事は無いようです．ただ，速くも無いです．
☆Winodws7 RC 64bitのコンピュータのプロパティでは，メモリの容量を表示していません．
☆エクスペリエンス インデックスは正常には終了しません．評価出来ませんでした．
★superπの結果
☆104万桁：1分36秒
PCワンズ
2009 年 7 月 23 日 木曜日
SSD等の2.5インチ機器を3.5インチ→2.5インチ変換マウンターを利用して搭載される際、レール式の3.5インチベイを採用しているPCケースでは御利用頂けないマウンターが多数ございます。
当店にて取付が確認出来ている商品は下記のものとなりますので、該当するPCケースにてマウンターを利用して2.5インチ機器を搭載される際に御留意下さい。
