フルカスタマイズPC関連
よくある質問と回答
BIOSやファームウェアは全て最新にしてもらえますか？
マザーボードのBIOSアップデートは御希望の場合には承れますが、他のパーツのファームウェアやBIOSは不具合が判明している場合を除いて基本的には行なっておりません。
これは付属ソフトウェア類が新しいファームウェアに対応しない等の可能性がある為です。
即時チェックをお願いします
セットアップにて御注文の場合は、各種ソフトウェアを使って24時間の試験運転を行なっており、即時チェックよりも厳密な動作検証を行なわせて頂きます。
セットアップBでの注文ですが、OS以外にドライバー類もインストールしてもらえるんでしょうか？
御注文の構成に付属のドライバ類は全てインストールさせて頂きますが、地域によって設定が変わってしまう地デジチューナーや、セキュリティ関連ソフト等でアクティベーションによって期限が発生してしまうものは設定が行えませんので、到着後にお客様側にて設定を行なって下さい。
大型のグラフィックボードは取外しての発送になると言われたのですが、到着後どうやって取付ければいいですか？
主にハイエンド系(※)のグラフィックボードを御注文の場合は、自重により運送時に脱落や破損の可能性がある為に、取り外して発送させて頂く事がございます。
グラフィックボードを取り外した際には簡易取り付けマニュアルを同梱しておりますので、そちらを参考にお客様側にて取り付けをお願い致します。
★グラフィックボード簡易取り付けマニュアル★←Click！
※2012年2月現在 GTX580・GTX570・HD7970・HD7950・HD6990・HD6970のGPUを搭載したものをはじめ、560TiやHD6950などでもMSIの「TwinFrozr」やAsusの「DirectCu」などの大きなオリジナルクーラーを搭載した製品などが主な対象となります。
必要なSATAケーブルの数や長さが分かりません
通常、マザーボードには2～4本のSATAケーブルが付属しており、御注文のSATA機器が多くて不足したり長さが足りないような場合は金額明細を差し上げる際に追加をお願いしていますので、基本的には気にしなくても大丈夫です。
中古パーツをセットアップに含める事は出来ますか？
中古パーツは1点物の商品となりますので、万一の不良や相性の際に交換品を御用意出来ない等の理由から基本的には承る事が出来ませんが、他に選択出来るパーツがない時など、止むを得ない事情の際には承らせて頂きます。
手持ちのパーツを送るので一緒にセットアップして下さい
お手持ちのパーツとのセットアップは万一の破損等の際に保証致しかねますので、申し訳ありませんが承る事が出来ません。
料金を多く払うので、納期は短くなりませんか？
申し訳ありませんが、どちら様も御提示の納期をお待ち頂いておりますので承る事が出来ません。
各パーツの空箱も送ってもらえますか？
当店のフルカスタマイズPCは一般のBTOパソコンと異なり、組立代行的な意味合いを持ちますので、万一の不具合で保証を受けて頂く際に外箱が必要な商品(特にCPUやマザーボード)も多くある事から、空箱や付属品も全て発送致しますので、商品到着後は空箱も大切に保管して下さい。
Windowsのディスクを入れてもリカバリーの画面になりません
上記理由と同様に、あくまでも組立代行となりますので、メーカー製PCのように数ステップでリカバリーが可能なメディアは付属しておりません。
OSをお買上げ頂いているお客様は、ディスクを使用してクリーンインストールを行なって下さい。
セットアップ込みで注文したいんですが、欲しいパーツで掲載の無いものがあるんですが取寄せ出来ますか？
ホームページ上に掲載の無い商品でも、お取り寄せしてのセットアップは可能ですので、お申し込みフォーム内の当店宛のメッセージ欄に御希望商品と必要数量を記載の上で御発注下さい。
サーバーPCをセットアップで注文したいんですが？
申し訳ありませんが、当店のフルカスタマイズPCではサーバーやワークステーション等の特殊なPCの組立は承る事が出来ませんので御了承下さい。
